Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại l88v

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
l88v Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại l88v
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được email và xử lý theo thứ tự.

Kênh Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua Telegram để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lời hứa. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã xác nhận OTP không đi qua kênh không được bảo mật.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Không lưu thông tin ví đầy đủ

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được lưu dạng đã che một phần cho mục đích hiển thị. Thông tin đầy đủ không được giữ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu định danh khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chu kỳ tiêu chuẩn, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất, và chỉ hiển thị dạng che một phần trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch gắn với tài khoản của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch nạp tiền.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu định danh sẽ được xóa trong chu kỳ xử lý tiêu chuẩn. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp hiện hành yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ l88v được phép hoạt động theo quy định địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ.